Hexabase Healthで確認したいことがございます。
平熱登録フォームを一斉送信した後に受信したメールのリンクをクリックすると以下のメッセージが表示されます。
「あなたのユーザ情報が確認できません。管理者に確認して下さい。」
何回か試したのですが同じエラーメッセージが表示されます。
対処方法をご教示願います。
お世話になっております。
お手数をおかけしまして、申し訳ございません。
大変お手数なのですが、
わかる範囲で構いませんので、以下の情報を頂けないでしょうか。
・管理者のメールアドレス
・エラーになるユーザーのメールアドレス
・ワークスペース名
こちらは公開の投稿スペースとなっておりますので、差支えがあれば
ASNET様のプライベートフォーム、または以下の問い合わせフォームより投稿ください。
https://www.hexabase.com/contact-us/
よろしくお願い致します。
問い合わせフォームより以下の内容を送信いたしましたので確認をお願いいたします。
・管理者のメールアドレス
・エラーになるユーザーのメールアドレス
・ワークスペース名
情報ありがとうございます。
調査いたします。
少々お待ちください。
本日改めて新規でワークスペースを作成し、以下のアドアレスを登録させていただきました。
[email protected]
再度以下のリンクより、Hexabase Healthにログインいただき、操作していただけないでしょうか。
https://health.hexabase.com
どうぞよろしくお願い致します。
ご対応ありがとうございました。
動作確認をしたのですが結果は変わらずです。
平熱情報と今日の体温情報のメールで試しましたが以下のメッセージが表示されます
「あなたのユーザ情報が確認できません。管理者に確認して下さい。」
ご確認いただきありがとうございます。
状況変わらずとのこと、承知致しました。
調査の上、改めてご連絡いたします。
どうぞよろしくお願い致します。