【2024/08/30】Hexabase に障害が発生しておりました(復旧済み)

本日、Hexabaseで以下の障害が発生しておりましたが、
影響のある一部サービスの再起動により現在は復旧しております。

障害内容:

データの作成・更新に、大幅に時間のかかる状態になっていました。
そのために、お客様のアプリケーションでタイムアウトが発生していた可能性がありました。

発生時刻:

2024/08/30 12:00頃 ~ 18:15

対応内容:

  • APIサービスの再起動
  • データベースの再起動

再起動によるシステム停止はありませんでした。

影響する環境:

Hexabase本番環境

  • データ作成・更新系API
  • データインポート系API
  • 管理画面 / 管理コンソールのデータ更新およびインポート
  • ActionScriptの作成・更新

すでに根本的な原因究明に向けて調査を開始しております。

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き、システム品質向上に向けて最大限の努力をしてまいります。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。