お客様各位
16:10〜16:20の間で、Hexaabaseが不安定な状況になっていたことが確認できました。
原因については現在調査中です。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様各位
本件に関しまして、現状と対応状況をご案内いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
【現象と要因】
16:13~16:16の間にユーザー権限を担当するArangoDBに負荷がかかり、アクセスしずらい状況になっていました。
特定のアプリケーションからのアクセス過多が原因と考えられます。
【現在の状況】
すでに、状況は改善しております。
【対策と今後の対応】
引き続き調査を進めると共に、タイムアウト設定・リソース割り当てなどを調整してまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。