【ご連絡】一時的に一部のAPIの動作が極端に遅くなる問題が発生しております

現在Hexabase環境におきまして、一時的に、一部の重要なAPIの動作が遅くなる事象が不定期に発生しております。

  • ワークスペース切り替え操作
  • ItemList、Hexabase管理画面上でのデータ一覧表示

本問題は、お昼~午後の時間帯にかけて発生するすることがございます。
一度発生すると、10~20分程度続くことがあることを確認しております。
しばらくすると自動復旧します。

Hexabase社にて最優先で原因究明、恒久対策措置を進めておりますので、進捗があり次第報告いたします。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

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状況をご連絡致します。
発生しておりました遅延につきましては、1/26 12:30に一次対処を実施致しました。
その後経過監視しておりましたが再発は確認されておりません。

引き続き恒久対策措置を進めております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後もサービス向上に努めて参ります。
宜しくお願い致します。